利用規約

大切な愛犬をお預かりするため、ペットホテルのご利用に際してお守りいただきたいお約束がございます。以下の規約にご理解いただいたうえでご利用くださいますようお願いします。

当ホテルにお預かりできるペット

当ホテル内での病気感染を防ぐため下記に該当すること。

• 1年以内に狂犬病予防接種済みである。
• 1年以内に混合ワクチン接種済みである。
• ノミ・ダニの予防及び駆除を済ませている。
• 上記接種証明書又は鑑札を提示していただきます。(上記予防接種後7日以上経過していればご利用可能です。)

当ホテルにお預かりできないペット

• 吠え癖・噛み癖が著しい。
• 人や他の犬に攻撃的などの行動でお預かりが困難な場合は事前にお断りすることがあります。
• 著しく不衛生と判断した場合

ワンちゃんが体調を崩した場合について

ワンちゃんがリラックスして過ごせるように最善の注意をいたしますが、ペットは環境の変化に敏感なため体調を崩すことも予想されます。事前にご了承くださいますようお願いたします。

お預かり中に病気やケガを発見した場合は、お客様のご指示を受け獣医師に受診するようにいたします。

緊急時、もしくはお客様とご連絡を取れない場合は、当ホテルの判断で動物病院へ行くことがございます。
その際の獣医師診療費及び医薬品の代金はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

備品等の破損・汚損について

お預かり期間中に、室内、その他の備品等の破損や、排泄物等で著しく汚した場合に関しましては、状況により実費でご負担いただくこともございます。

宿泊延長について

お預かり期間中、延長を希望される場合は、必ず事前にご連絡をお願いします。
万一、ご連絡がない場合は、契約期間後のワンちゃんの状態については一切の責任を負いかねます。

予約の取り消し・変更について

お取り消しやご変更の場合、できるだけ早急にご連絡ください。
ご連絡のないキャンセルはご利用予定料金をいただきますのでご了承ください。

支払方法について現金またはクレジットカードで全額を前払いでいただきます。

お客様の身分証明について

ペットを預けたまま引き取りに来ないという悲しい事態をさせないためにも、当店では初めてご利用されるお客様には身分証明書を確認させていただきます。
初回ご利用の際には運転免許証などご住所等が確認できる身分証明書をお持ちください。